Wat we samen hebben gedaan
Bij inc. Gezond werken komt veel samen: klantcontact, offertes, planning, kwaliteit en de ondersteuning van professionals. Tijdens de bedrijfsscan onderzochten we hoe die werkzaamheden elkaar kunnen versterken met een beter verbonden digitale werkomgeving.
We spraken met medewerkers, bekeken documenten en brachten de rol van de verschillende systemen in kaart. Daarbij onderzochten we onder meer hoe klantinformatie wordt vastgelegd, offertes worden opgebouwd en kennis beschikbaar kan blijven voor collega's.
Het advies kreeg een duidelijke volgorde: de informatiebasis in Microsoft 365 versterken, medewerkers ondersteunen met Copilot en gericht toewerken naar een centrale backoffice-Hub. Voor koppelingen met bestaande systemen beschreven we welke mogelijkheden eerst verder onderzocht moeten worden.
De opbrengst van de scan was een rapport en presentatie met concrete keuzes voor het vervolg. De praktijkkennis van de medewerkers was daarin essentieel. Ook voor ons maakte dit zichtbaar hoeveel waarde er kan zitten in het verbinden van bestaande processen en het toegankelijk maken van kennis.
Een praktijkverhaal van Aigorithms · Bijgewerkt op