Wat we samen hebben gedaan
Voor De Vlieger Administraties verzorgden we een ChatGPT-training die aansloot op administratieve werkzaamheden. We maakten de stap van algemene AI-uitleg naar concrete oefeningen met documenten en cijfers.
De opdrachten gingen onder meer over begrijpelijke uitleg bij aangeleverde regelgeving, antwoorden op terugkerende klantvragen, het signaleren van afwijkingen in een grootboek en een eerste toelichting op jaarcijfers.
Daarbij besteedden we aandacht aan het meegeven van context, het benoemen van ontbrekende informatie, broncontrole en zorgvuldig omgaan met klantgegevens. De inhoudelijke beoordeling blijft bij de medewerker.
In de opvolging hoorden we dat er al eigen prompts werden gemaakt. Voor ons laat dat zien waarom een training moet aansluiten op het vak: deelnemers kunnen de aanpak daarna vertalen naar vragen die zij zelf tegenkomen.
Een praktijkverhaal van Aigorithms · Bijgewerkt op